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Espresso-Magazin — Besser beraten am Telefon und im Chat

Fünfte Ausgabe: Unser KI-Assistent am Telefon antwortet schneller und mit neuer Stimme, der Web-Chat versteht jetzt Gesprochenes. Außerdem: omaneo.KARIN und omaneo.MIA, klare Versandkosten, Radio, Podcast und neue Bücher.

Liebe Espresso-Freunde,

wenn du uns anrufst oder auf omaneo.de den Chat öffnest, antwortet dir zuerst unser KI-Assistent. Er soll dir schnell und richtig weiterhelfen — und genau daran haben wir im September gearbeitet. Hier erzählen wir dir, was sich geändert hat. Und weil der Monat auch sonst nicht still war, gibt es am Ende einen kurzen Überblick über alles Weitere.

Am Telefon: schneller und mit neuer Stimme

Unter 02131 5952469 arbeitet seit dem 13. September ein neues Sprachmodell mit neuer Stimme. Es antwortet meist in unter zwei Sekunden und stellt sich als KI-Assistent vor. Was der Assistent inzwischen kann: • Er kennt das aktuelle Sortiment direkt aus dem Laden — keine veralteten Listen • Er gibt Auskunft zum Stand deiner Bestellung • Er kennt unsere Angebote auf eBay, Kleinanzeigen, markt.de und Etsy, täglich aktualisiert

Im Web-Chat: sprechen statt tippen

Auch der Chat auf omaneo.de hat dazugelernt. Seit dem 13. September gibt es einen Sprachmodus: Du sprichst deine Frage einfach, statt sie zu tippen — auf Deutsch oder Englisch, auch am Handy. Praktisch, wenn die Hände gerade am Siebträger sind.

Außerdem im September

Neben den Assistenten hat sich im Laden und in unseren Kanälen einiges getan: • omaneo.MIA — Siebträger 58 mm mit LED-Anzeige, 20 bar und PID: 299 € • omaneo.KARIN — unsere neue Hausmaschine mit E61-Gruppe und Wärmetauscher: 1.299 €. Die erste Lieferung erwarten wir voraussichtlich Ende November; den Fokusfilm gibt es auf Deutsch und Englisch • Klare Versandkosten nach Gewicht: bis 5 kg 6,90 €, bis 20 kg 14,90 €, bis 31,5 kg 19,90 €, kleine Artikel 1,95 € — nachzulesen auf der neuen Seite „Versand & Zahlung“ • Abholung in Neuss ist kostenfrei • Vierter Radiokanal „omaneo Kaffeewissen“ und neue Podcastfolgen • Täglich ein englischer Fokusfilm und ein Wissensvideo auf @omaneo.english • Lesestoff: das deutsche Barista-eBook, „The Cold Cup“ als Taschenbuch bei Amazon und alle acht eBooks der 2. Auflage bei epubli, auf Deutsch und Englisch

Probier es aus

Ruf an unter 02131 5952469 oder öffne den Chat auf omaneo.de — und stell die Frage, die du schon lange stellen wolltest. Jetzt zu omaneo.de →

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